1. Quiénes somos

El sitio web es operado por Formuly Piel.

Dirección web: https://formuly-piel.com.ar

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellido

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Dirección de envío y facturación

  • Información de pago (procesada por plataformas externas)

  • Datos de navegación (IP, cookies, comportamiento en el sitio)

3. Uso de la información

Utilizamos tu información para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos

  • Coordinar el envío y seguimiento de tus compras

  • Brindarte soporte y atención al cliente

  • Mejorar tu experiencia en el sitio

  • Enviarte comunicaciones comerciales, promociones y novedades

  • Analizar el uso del sitio con fines estadísticos y de optimización

4. Marketing y comunicaciones

Podemos utilizar tus datos para enviarte información sobre productos, promociones y novedades.

Podés solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento a través del enlace de baja o contactándonos directamente.

5. Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos los datos que se muestran en el formulario, así como la dirección IP y el agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima (hash) generada a partir de tu dirección de correo electrónico puede ser proporcionada al servicio Gravatar para verificar si lo estás utilizando.

Podés consultar su política de privacidad aquí: https://automattic.com/privacy/

Una vez aprobado el comentario, tu imagen de perfil será visible públicamente en el contexto del mismo.

6. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia.

Esto incluye:

  • Guardar datos en formularios para futuras visitas

  • Detectar sesiones de usuario

  • Recordar preferencias

  • Analizar comportamiento de navegación

Ejemplos:

  • Cookies de login (hasta 2 semanas si seleccionás “Recordarme”)

  • Cookies de pantalla (1 año)

  • Cookies técnicas temporales

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies si lo preferís.

7. Contenido incrustado de terceros

Algunas páginas pueden incluir contenido embebido (videos, imágenes, etc.).

Este contenido se comporta como si hubieras visitado directamente el sitio de origen, el cual puede recopilar datos, utilizar cookies y realizar seguimiento adicional.

8. Compartición de datos

Podemos compartir información con terceros únicamente cuando sea necesario para operar el servicio:

  • Plataformas de pago (ej: MercadoPago)

  • Servicios logísticos y de envío

  • Herramientas de análisis (ej: Google Analytics)

  • Herramientas de marketing (ej: Meta Pixel)

Estos proveedores acceden únicamente a la información necesaria para cumplir su función.

9. Retención de datos

  • Los comentarios y sus metadatos se almacenan indefinidamente

  • Los datos de usuarios registrados se almacenan en su perfil

  • Los datos de pedidos se conservan por motivos administrativos, legales y operativos

10. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración o divulgación.

11. Derechos del usuario

Tenés derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Solicitar su rectificación o eliminación

  • Solicitar una copia de los datos almacenados

  • Retirar tu consentimiento para el uso de datos

Podés ejercer estos derechos contactándonos a:

📩 comercial@assistanceotc.com.ar

12. Dónde se envían los datos

Los comentarios de los visitantes pueden ser verificados mediante servicios automáticos de detección de spam.

En caso de solicitar restablecimiento de contraseña, la dirección IP puede ser incluida en el correo de recuperación.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Recomendamos revisarla periódicamente.